隐私中心个人信息保护说明

信息分成四类来记，是为了让你一眼找到自己关心的那一类，也方便判断哪些内容可以随时调整。

账号与身份信息

注册时填写的手机号或邮箱、你设置的昵称、密码的加密摘要，以及常用设备的识别标记。它们用于确认会员身份，避免账号被他人登录。

会员与权益记录

开通了哪一类权益、领取时间、订阅提醒选择的触发方式，以及在资源库里下载过的项目与文件格式。这些记录决定权益能否准确发到你的账号上。

设备与访问日志

设备型号、系统与浏览器版本、屏幕尺寸、访问时间与停留页面、异常与崩溃记录。它们帮助我们判断你的设备该看哪一版页面，也帮助识别异常访问。

咨询与反馈记录

通过客服邮箱、服务电话或会员权益板块内的在线通道提交的内容、处理过程与最终答复，用于跟进同一件事时不让你重复描述。

用途集中在四件事上：让你打开页面时比分已经是最新的；让订阅提醒按你选的方式准时到达；让会员权益发到正确的账号；让异常登录和刷量在造成影响之前被拦下。

• 赛况与关注内容：根据你关注的球队与项目，决定首页和移动端入口优先展示哪几场。
• 提醒触发：开赛前、比分变化、赛果确认三种提醒都依赖你的订阅设置与设备标识。
• 适配判断：读取浏览器与屏幕信息，判断该下发哪一套页面资源，减少加载等待。
• 安全防护：识别异常登录与高频请求，保护账号与平台稳定。

浏览器里保存的小型文本文件，主要承担三件事。

• 必要类：维持登录状态、校验请求来源。关掉它们，登录和提醒功能会无法正常工作。
• 统计类：了解首屏加载速度与常用入口的访问频率，用于优化页面结构与资源大小。统计结果以汇总形式使用。
• 偏好类：记住你上次查看的项目、筛选条件和提醒方式，下次打开时不必重新设置。

主流浏览器都可以在设置中查看、删除或屏蔽 Cookie，多数还支持按站点单独设置。屏蔽之后页面仍可浏览，但登录状态、订阅提醒与个性化筛选会受到影响。

下面这些操作都可以发起，不需要额外理由。会员权益板块内设有在线通道，客服邮箱同样受理。

1. A
   查询：申请查看账号下关联的主要信息类别与用途说明。
2. B
   更正：昵称、联系方式、关注球队可在移动端入口自行修改，即时生效；其余字段写信说明即可。
3. C
   删除：单条使用记录可以申请删除，删除后不影响账号继续使用。
4. D
   撤回同意：订阅提醒可逐项关闭，关闭后不再推送对应类型的通知。
5. E
   注销账号：通过在线通道提交，处理完成后账号下的权益记录与偏好设置一并清除。

保存期限

账号信息在账号存续期间保留；访问日志按安全审计需要保留必要期限；咨询记录在处理完毕并度过追溯期后归档保存。

访问控制

按岗位分级授权，数据值守与赛事分析人员只在职责范围内接触相关字段，越权访问会被记录并阻断。

加密与审计

传输过程加密，敏感字段加密存储，关键操作留痕并定期审计，7×24 小时数据监控值守同步覆盖安全告警。

事件响应

出现影响个人信息的情况时，按发现、评估、处置、告知四步推进，并通过站内公告与你留下的联系方式说明影响范围与应对方式。

任何联网系统都无法保证零风险。我们能做的是把访问范围收窄、把异常尽早发现，并在出现问题时第一时间告知你。

与本说明相关的问题，可以通过以下方式找到我们。

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复；紧急事宜请通过会员权益板块内的在线通道提交。

说明调整时，我们会更新版本号与生效刻度，并通过站内公告提示。版本 4.2 更新了折叠屏与平板横屏场景下的设备信息处理表述。